Verkkokaupan osto-ohjeet

***

Ostamisen usein kysytyt kysymykset ja vastaukset

1. Tuotteen lisääminen ostoskoriin
2. Kassa, tilaustiedot ja toimitustapa
3. Tilauksen lähettäminen
4. Maksutavat
5. Toimitusehdot
6. Maksuton palautus
7. Reklamaatio

1. Tuotteen lisääminen ostoskoriin

Valitse tuote ja “Lisää ostoskoriin“.

SIIRRY ostoskoriin “Näytä ostoskori” -painikkeella TAI sivun yläosan “Ostoskori” -symbolista TAI jatka ostosten tekemistä.

Tarkista ostoskorissa tuotteet, muuta tarvittaessa lukumäärää ja “Päivitä ostoskori“. HUOM! Ostoskorin välisumma päivittyy vasta kassalla!

Siirry kassalle“.

2. Kassa, tilaustiedot ja toimitustapa

Kassalla kysytään seuraavia tietoja: etunimi, sukunimi, maa, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköposti. (toimitamme ainoastaan Suomeen)

Näitä tietoja tarvitaan, jotta pystymme lähettämään tuotteen sinulle. Käsittelemme tietoja tietosuojalain mukaisesti. Tarkemmat tiedot tietosuojaselosteessa.

Voit rekisteröityä Mascon asiakkaaksi rastittamalla vaihtoehdon “Rekisteröidy“. Voit ostaa verkkokaupasta myös ilman rekisteröitymistä.

Valitse toimitustapa:

  • Postipaketti
  • Rahti (yli 35 kg painavat tuotteet)
  • Nouto Järvenpään myymälästä

3. Tilauksen lähettäminen

Paina “Lähetä tilaus” -painiketta. Palvelu siirtyy Paytrail-sivustolle.

Maksun saaja/toimittaja: Masco Oy / MAS-Motorcycles Accessories Scooters company.
Y-tunnus: 1497865-9
.

Onnistuneesta tilauksesta saat vahvistuksen sähköpostiin.

4. Maksutavat

Masco käyttää turvallista Paytrail-maksunvälityspalvelua. Palvelu on merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä palvelu ja Paytrail Oyj on Nets Groupin omistuksessa.

Masco Oy maksutavat verkkokaupassa

Voit valita maksutavan seuraavista vaihtoehdoista:

  • MobilePay, Visa, Mastercard, American Express
  • Verkkomaksut: OP, Nordea, Danske Bank, S-Pankki, Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, OmaSp, Ålandsbanken.

Voit vielä peruuttaa maksamisen halutessasi. Muista palata verkkokauppaan maksusuorituksen jälkeen.

5. Toimitusehdot

Käytämme toimituksiin Suomen kattavinta, Postin noutopisteverkostoa, joka on perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä.

Pääkaupunkiseudulla, Turussa, Tampereella, Lahdessa, Seinäjoella, Porissa, Jyväskylässä, Kuopiossa ja Oulussa paketteja jaetaan myös lauantaisin.

Postipaketit pääsevät perille 100 % hiilineutraalisti.

POSTIPAKETTI: 6,90€ / lähetys
Postipaketti toimitetaan sinua lähimpään pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen.

Saat saapumisilmoituksen tekstarina, sähköpostilla ja OmaPostiin. Huom! Tilaustietojen yhteydessä tarkista, että antamasi puhelinnumero ja sähköpostiosoite ovat oikein.

Voit seurata lähetystä Postin verkkopalvelussa.
KATSO sinua lähin Postin palvelupiste.

RAHTI: 35 € / lähetys
Yli 30 kg painavat ja yli 1,2 metriä pitkät lähetykset toimitetaan DB Schenkerin rahtina.

ILMAINEN NOUTO
Voit noutaa tuotteet veloituksetta Järvenpään varastomyymälästä, osoitteessa Yrittäjänkatu 9.

Kaikki tuotteemme sijaitsevat omassa varastossa ja lähtevät nopeasti liikkeelle.

Kun teet tilauksen arkipäivänä ennen klo 12, toimitus lähtee matkaan samana päivänä, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen vastaanottamisesta.

Tavanomaisesti tuotteet ovat perillä 2-3 päivän kuluttua tilaushetkestä. Emme vastaa kuljetusyhtiöstä johtuvista toimitusviiveistä.

6. Maksuton palautus

Verkkokaupasta tehdyn ostoksen saa kuluttajasuojalain mukaisesti perua 14 päivän kuluessa. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautuksesta täytyy tehdä sähköinen palautusilmoitus ennen tuotteen takaisinlähetystä osoitteeseen: info@masco.fi.
Postin paketit on helppo palauttaa: käytössäsi on Postin laaja asiointiverkosto automaatteineen ja posteineen. Tuotteen palauttaminen postipakettina on maksuton.

7. Reklamaatio

Jos tuote on rikki tai se ei kestä normaalikäyttöä odotetulla tavalla, voit tehdä tuotteesta reklamaation. Tuotteilla on kuluttajansuojalain lisäksi joskus valmistajan antama oma takuu.
Reklamaatio tehdään sähköisesti osoitteeseen: info@masco.fi.


>> Yhteystiedot
>> Lue tietoa yrityksestä
>> Siirry kauppaan ostoksille


Oliko artikkeli hyödyllinen?

Klikkaa tähteä ja arvostele!

Äänien keskiarvo: 4.5 / 5. Äänimäärä: 2

Ei vielä ääniä - ole ensimmäinen!

maksutavat